วันพุธที่ 11 มกราคม พ.ศ. 2560

การอัพ Firmware Polycom SoundStation Duo จากอาการ boot loop

ที่บริษัท ได้ซื้อตัว Polycom SoundStation Duo มาใช้งาน ปีกว่า ๆ ก็ใช้งานได้ดี
มาวันหนึ่ง พบว่าไม่สามารถใช้งานได้ มีอาการ Boot Loop (บูทวน อยู่กับที่ไม่สามารถเข้าใช้งานได้)
จึงไม่สามารถเข้าจัดการผ่าน web management ได้

มาดูตัวเครื่องกันครับ หน้าตาประมาณนี้
คู่มือ




อาการที่พบคือ Boot Loop
อาการจะเป็นดังภาพนะครับ














โดยอาการจะวนไปเรื่อย ๆ
จึงหาข้อมูลพบว่าเราสามารถทำการอัพเดต Firmware ผ่าน FTP ได้
เราจึงต้อง ทำการติดตั้ง FTP Server และ Download Firmware มาครับ
FTP Server ที่เลือกใช้คือ FileZilla Server
และทำการ Download Firmware ที่ http://downloads.polycom.com/voice/voip/sip_sw_releases_matrix.html

เมื่อทำการติดตั้ง File Zilla แล้ว ก็ทำการติดตั้ง และทำการ ตั้งค่า File Zilla ให้ อุปกรณ์สามารถเช้าใช้งาน FTP ได้ดังนี้
  1. เปิดใช้งาน Fill Zilla
  2. ตั้งค่า Username และ Password Account เป็น
    Username : PLcmSpIp
    PAssword : 
    PlcmSpIp
    (‘Polycom Soundpoint Ip’.)
  3. กำหนด Dir ที่ จะให้ FTP ไป
  4. แตกไฟล์ Driver ที่ Download มาไว้ที่ Dir ดังกล่าว
  5. ตั้งค่า ที่ อุปกรณ์ กด Setup
  6. เข้าไปตั้งค่า Server โดยให้ชี้ไปที่ FTP Server ที่ตั้งค่าไว้
  7. ทำการ Reboot อุปกรณ์อีกครั้ง

ก็จะได้ หน้าจอที่เปลี่ยนไป


ที่ FTP Server จะมี Log ขั้นว่ากำลังมีการเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ที่ตั้งค่าไว้






ได้เจอกันแล้วครับหน้าจอ Welcome พร้อมแสดง Firmware ที่เราทำการอัพเดตไป



ให้เลือกประเทศที่ใช้งาน


เลือก Thailand


ภาษา ยังไม่มีภาษาไทย ก็ต้องเลือกภาษาอังกฤษครับ



หน้าจอพร้อมใช้งาน ครับ ยังไม่ได้อัพเดตเวลา




Web Management


หน้า Web UI สามารถใช้งานได้แล้วครับ


เพียงเท่านี้ก็สามารถใช้งานได้แล้วครับ
แหล่งข้อมูล
Quick Start Guide
http://support.polycom.com/global/documents/support/setup_maintenance/products/voice/ssduo_Quick_Start_Guide_UCS_4_0_0.pdf

Deflaut Password : Username = Polycom (case sensitive)
Admin Password = 456
User Password = 123
http://community.polycom.com/t5/VoIP/FAQ-What-is-the-Standard-Username-and-Password-for-a-Polycom/td-p/4217

FTP Server
http://community.polycom.com/t5/VoIP/FAQ-How-can-I-setup-my-Phone-Provisioning-Download-Upgrade/td-p/4203

การตั้งค่า Device Config
http://community.polycom.com/t5/VoIP/FAQ-I-get-the-error-Message-application-not-present-on-my-phones/td-p/21406

อื่น ๆ
http://blog.schertz.name/2013/05/provisioning-polycom-sip-phones/

ไม่มีความคิดเห็น:

แสดงความคิดเห็น