Microsoft เผยแพร่วิธีแก้ปัญหาการอัปเดตแพตซ์ความปลอดภัยของ Windows

    Microsoft ได้เผยแพร่วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบจากปัญหาที่ถูกบล็อกการอัปเดตความปลอดภัยของ Windows บนระบบ Windows 11 24H2 บางเครื่อง

    ตามที่ Microsoft อธิบาย เมื่อรับทราบข้อผิดพลาดในเดือนธันวาคม ปัญหานี้จะเกิดขึ้นต่อเมื่อทำการติดตั้ง Windows 11 จากแผ่น CD หรือ USB flash drive ที่ติดตั้งการอัปเดตของเดือนตุลาคม 2024 หรือพฤศจิกายน 2024

    Microsoft ระบุว่า "เมื่อใช้ media ในการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 อุปกรณ์อาจอยู่ในสถานะที่ไม่สามารถอัปเดตความปลอดภัยของ Windows ได้อีกต่อไป"

"ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อ media ถูกสร้างขึ้นโดยอัปเดตความปลอดภัยของเดือนตุลาคม 2024 หรือพฤศจิกายน 2024 เป็นส่วนหนึ่งของการติดตั้ง (อัปเดตเหล่านี้ถูกปล่อยระหว่างวันที่ 8 ตุลาคม 2024 ถึง 12 พฤศจิกายน 2024)"

    อย่างไรก็ตาม ปัญหาการติดตั้งเหล่านี้จะไม่ส่งผลกระทบต่ออัปเดตความปลอดภัยที่ผ่าน Windows Update และ Microsoft Update Catalog หรือหาก media การติดตั้งมีอัปเดตความปลอดภัยที่ออกในเดือนธันวาคม 2024 หรือใหม่กว่า

มีวิธีแก้ไขชั่วคราว แต่ยังไม่มีการแก้ไขถาวร

    แม้ว่า Microsoft จะระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้ แต่ได้อัปเดตหน้า Windows Release Health Dashboard เมื่อวันพฤหัสบดี โดยระบุว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว และแนะนำให้ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ใหม่ โดยใช้ media ที่มีอัปเดตความปลอดภัยที่ออกมาตั้งแต่เดือนธันวาคม 2024 เป็นต้นไป เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

    Microsoft ระบุว่า "เพื่อป้องกันปัญหานี้ อย่าติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 โดยใช้ media ที่มีอัปเดตความปลอดภัยของเดือนตุลาคม 2024 หรือพฤศจิกายน 2024"

    "หากอุปกรณ์ไม่สามารถรับการอัปเดตเพิ่มเติมได้เนื่องจากปัญหานี้ สามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 ใหม่ โดยใช้ media ที่มีอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนธันวาคม 2024 (ที่ปล่อยออกเมื่อวันที่ 10 ธันวาคม 2024) หรืออัปเดตที่ออกในภายหลัง"

    เมื่อวันพฤหัสบดี Microsoft ยังได้ประกาศว่าอัปเดตเพิ่มเติมของ Windows 11 เดือนมกราคม 2025 แก้ไขปัญหาอีกหนึ่งปัญหา(ที่ได้รับการยืนยันในเดือนพฤศจิกายน) ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานที่ไม่ใช่ผู้ดูแลระบบไม่สามารถเปลี่ยนเขตเวลาของตนในการตั้งค่า 'วันที่ และเวลา' ได้

    จนกว่าการแก้ไขจะเผยแพร่ไปยังผู้ใช้งานทั้งหมด พร้อมกับอัปเดตของ Patch Tuesday เดือนกุมภาพันธ์ ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบ และไม่ต้องการติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติม สามารถใช้ Windows Control Panel เป็นวิธีแก้ไขชั่วคราวในการเปลี่ยนวันที่ และเวลาได้

Ref : bleepingcomputer.com

ไมโครซอฟท์บล็อกการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 บนคอมพิวเตอร์บางรุ่นที่ใช้ชิป Intel เนื่องจากปัญหา BSOD

    ไมโครซอฟท์ได้บล็อกการอัปเกรด Windows 24H2 บนระบบที่มีไดรเวอร์เสียง Intel Smart Sound Technology (SST) ที่ไม่เข้ากัน เนื่องจากปัญหาหน้าจอสีน้ำเงิน (BSOD)

    Intel SST คือโปรเซสเซอร์ดิจิทัล (DSP) แบบบูรณาการสำหรับการจัดการเสียง เสียงพูด และการโต้ตอบด้วยเสียงบนอุปกรณ์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel Core และ Intel Atom

    บริษัทกล่าวในข้อมูลใหม่บนแดชบอร์ดสุขภาพของ Windows ว่า ไดรเวอร์ที่ได้รับผลกระทบนี้ถูกแสดงอยู่ในหมวดอุปกรณ์ระบบในตัวจัดการอุปกรณ์ (Device Manager) และพบไฟล์ชื่อ 'IntcAudioBus.sys' หากไฟล์นี้เป็นเวอร์ชัน 10.29.0.5152 หรือ 10.30.0.5152 ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้

    อุปกรณ์ที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel 11th Gen Core และไดรเวอร์ Intel SST เวอร์ชัน 10.29.0.5152 หรือ 10.30.0.5152 เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

    ไมโครซอฟท์ยังได้เพิ่มการบล็อกการอัปเดต Windows 11 2024 บนระบบที่มีไดรเวอร์เสียง Intel SST ที่ไม่เข้ากัน (รหัสบล็อกคือ 51876952)

    ลูกค้าถูกแนะนำว่าไม่ควรอัปเดต Windows 11 24H2 ด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือ Media Creation Tool หรือ Windows 11 Installation Assistant หากอุปกรณ์ของพวกเขาได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ ซึ่งอาจนำไปสู่ความไม่เสถียรของระบบและข้อผิดพลาด BSOD

คำแนะนำ

    วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราว ผู้ใช้ Windows 11 ที่ได้รับผลกระทบอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ชั่วคราวได้โดยการอัปเดตไดรเวอร์ Intel SST เป็นเวอร์ชัน 10.30.00.5714 ขึ้นไป หรือ 10.29.00.5714 ขึ้นไป ผ่านการอัปเดต Windows หากไม่สามารถหาไดรเวอร์ที่อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ควรติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ (OEM) เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

    โปรดทราบว่าไดรเวอร์เวอร์ชันที่ใหม่กว่าอาจแสดงเฉพาะเลขส่วนท้ายของหมายเลขเวอร์ชันเท่านั้น สำหรับการแก้ไขปัญหานี้ เวอร์ชัน 10.30.x ไม่ได้ใหม่กว่าเวอร์ชัน 10.29.x" ไมโครซอฟท์เตือน

    นอกจากนี้ หากไม่มีการบล็อกอื่นใดสำหรับอุปกรณ์ของคุณ อาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่จะสามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 24H2 ได้ หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว และยังมีการบล็อกการอัปเกรด Windows 11 24H2 สำหรับระบบที่ใช้เกม Asphalt 8 (Airborne) และแอปพลิเคชัน Easy Anti-Cheat

    บริษัทได้เพิ่มการบล็อกการอัปเกรด Windows 24H2 บนอุปกรณ์ที่ใช้แอปพลิเคชัน Safe Exam Browser (ID 49562592) เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือบางตัวที่มีเฟิร์มแวร์ที่ไม่เข้ากัน (ID 52796844) และแอปพลิเคชันปรับแต่งวอลล์เปเปอร์ (ID 52754008)

Ref : bleepingcomputer

Microsoft เตือนผู้ใช้งาน Windows 11 22H2 จะสิ้นสุดการให้บริการในเดือนตุลาคม 2567

    วันที่ 9 กรกฏาคม 2567 ทาง Microsoft ได้ออกมาแจ้งเตือนถึงกลุ่มผู้ใช้งาน Windows 11 Home, Pro, Pro Education และ Pro for Workstations ที่เวอร์ชั่น 22H2 ที่ได้เปิดตัวให้ใช้งานตั้งแต่วันที่ 20 กันยายน 2022 จะสิ้นสุดการให้บริการ (EOS) ในวันที่ 8 ตุลาคม 2567 ทาง Microsoft ได้กล่าวก่อนการอัปเดตแพทซ์ความปลอดภัยในเดือนตุลาคม 2024 และในวันเดียวกันนั้นเอง Windows 11 21H2 Enterprise, Education และ IoT Enterprise ก็จะสิ้นสุดการให้บริการเช่นเดียวกัน

Microsoft ออกแนวบังคับให้ผู้ใช้งานต้องทำการติดตั้ง Windows 11 เวอร์ชั้น 2023

    Microsoft เริ่มบังคับติดตั้งการอัปเดตนี้ในเดือนกุมภาพันธ์บนระบบที่มีสิทธิ์ซึ่งถึงหรือใกล้ถึงวันที่สิ้นสุดบริการแล้วพร้อมยังกล่าวเพิ่มเติมว่า "Windows 11 เวอร์ชัน 23H2 หรือที่เรียกอีกอย่างว่า Windows 11 2023 Update กำลังเข้าสู่ขั้นตอนการเปิดตัวใหม่ เรากำลังเริ่มอัปเดตอุปกรณ์ Windows 11 ที่มีสิทธิ์เป็นเวอร์ชัน 23H2 โดยอัตโนมัติ"

    โดยที่คุณสามารถตรวจสอบระบบปฏิบัติการของคุณเองได้โดยไปที่ Find Windows 11 specs หรือใช้งาน PC Health Check app

หมายเหตุ support.microsoft

Ref: bleepingcomputer