ITFinities.Com: วิธีตรวจสอบประกัน ของยี่ห้อ หรือตัวแทนจำหน่าย ต่าง ๆ (เน้น อุปกรณ์ IT สำหรับ ผู้ดูแลระบบ)

05/02/2560

วิธีตรวจสอบประกัน ของยี่ห้อ หรือตัวแทนจำหน่าย ต่าง ๆ (เน้น อุปกรณ์ IT สำหรับ ผู้ดูแลระบบ)

อุปกรณ์ IT ส่วนมากจะมีการรับประกันสินค้าเกือบทั้งหมด ซึ่งระยะเวลาก็แล้วแต่ประเภท แต่ละยี่ห้อก็มีรับประกันที่แตกต่างกันไป
หลาย ๆ ท่าน คงมีหลาย ๆ อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ และจำนวนไม่น้อยที่ต้องดูแลบำรุงรักษาให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง บางครั้งก็ต้องการทราบว่า อุปกรณ์ที่ดูแลอยู่นั้น ยังมีการรับประกันอยู่หรือไม่
จึงขอทดสอบการเข้าไปตรวจสอบการรับประกันของอุปกรณ์ IT ยี่้ห้อ และค่ายต่าง ๆ เท่าที่ผมมีและเคยค้นหา (และจะมีเพิ่มเติมเรื่อย ๆ ครับ เพื่อน ๆ ท่านใดที่เห็นว่ามีประโยชน์ และยังไม่มีในรายการที่ผมทำไว้ สามารถติดต่อส่งมาเพื่อนำขึ้นบทความ เพื่อให้เป็นข้อมูลแก่เพื่อน ๆ ท่านอื่นได้ครับ)

การตรวจสอบการรับประกันอย่างที่ทางการหลาย ๆ ที่ อาจใช้เอกสาร ใบส่งสินค้า, ใบรับสินค้า เพื่อตรวจสอบวันที่สั่งซื้อและวันที่รับสินค้า พร้อมทั้งตรวจสอบเงื่อนไข และระยะเวลาที่รับประกัน

ACER
http://register.acer.co.th/WarrantyCheck/warr_chk.aspx

Advice
https://www.advice.co.th/services/waranty

APC

http://www.apc.com/site/support/us/en/warranty-services/ups-factory-warranty-status/

APPLE (iPhone สามารถใช้ เลข EMEI แทน SN ได้)

https://checkcoverage.apple.com/

ASUS (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ)

โน๊ตบุ๊คบางรุ่น ระบุเวลารับประกันไว้ที่ตัวสินค้าเลย ส่วนสินค้าประเภทอื่น แนะนำตรวจสอบกับผู้นำเข้าตัวแทนจำหน่าย

Canon (ต้องลงทะเบียนสินค้าก่อนจึงจะตรวจสอบได้)

http://goto.canon.co.th/warranty/?do=check

28/2/61 เพิ่ม

ให้ทำการสมัครสามาชิกเว็บ Canon ก่อนนะครับ แล้วกรอกข้อมูลการลงทะเบียนผลิตภัณฑ์ เมื่อกรอกข้อมูลครบ ส่งให้ทาง CANON อนุมัติ เมื่อดำเนินการทั้งหมดเรียบร้อย ทะเบียนสินค้าที่ลงทะเบียนไว้พร้อมวันรับประกันจะปรากฏครับ

CISCO (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ แต่สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันได้)

http://www.cisco-servicefinder.com/WarrantyFinder.aspx

DELL, Alienware , (EMC ก็อยู่ภายใต้ DELL แต่ไม่สามารถตรวจสอบผ่านเว็บไซต์นี้ได้)
http://www.dell.com/support/

EPSON

https://www.epson.co.th/
บริการหลังการขาย-> ลงทะเบียนใบรับประกัน -> ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกัน

Fortinet

ตามบทความ
http://www.itfinities.com/2017/01/box-fortigate-fortinet.html

HP ( Laptop,Tablet, Printer Display, Accessories)

http://h20565.www2.hp.com/hpsc/wc/public/home

สามารถเข้าดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้

HPE (HP Enterprise) ,Aruba (ตรวจสอบที่เดียวกับ HPE แต่เติม "ARB" ต่อจาก SN)
http://h20565.www2.hpe.com/hpsc/wc/public/home

JIB

https://www.jib.co.th/web/index.php/checkserial

Lenovo, IBM, IOMEGA
https://support.lenovo.com/th/en/systemxwarrantylookup
ให้ตรวจสอบข้อมูลจากเว็บ Lenovo เป็นหลัก

QNAP (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ ระยะเวลาการรับประกันตรวจสอบที่ Warranty Table ท้ายบทความ)
ผมทดสอบ โดยการสอบไปที่ Facebook Page : https://www.facebook.com/QNAPThailand/ ได้คำตอบดังนี้ครับ

Seagate (SAMSUNG HDD)
http://support.seagate.com/customer/en-US/warranty_validation.jsp

Strek
http://strek.co.th/checkwarranty/

SYNNEX
http://www.synnex.co.th/Th/TH/Service/CheckSerial.aspx

TOSHIBA (เนื่องจากแบ่งเป็นหลายกลุ่มสินค้าจึงมีหลายช่องทางลองทดสอบดูครับ)
https://pc.toshiba-asia.com/includes/support/warrantylookup.html
https://myapps.taec.toshiba.com/myapps/admin/jsp/webrma/addRequest1NoLogin.jsp
PC, TV, Tablet : https://support.toshiba.com/support/warranty
https://support.toshiba.com/warranty

WD (Western Digital)
http://support.wdc.com/warranty/warrantystatus.aspx?lang=en

บางยี่ห้องหรือบางตัวแทนจำหน่ายจะไม่ได้ให้ตรวจสอบเอง แต่จะยึดเอกสารใบเสร็จรับเงิน ใบส่งสินค้า แล้วก็เทียบกับตารางหรือข้อกำหนดของยี่ห้องนั้น ๆ

SIS (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ แต่สามารถตรวจสอบสินค้าที่จำหน่ายแต่ละยี่ห้อ มีการรับประกันอย่างไร)
http://www3.sisthai.com/sis/images/oldweb/product%20warranty.pdf

Dlink (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ แต่สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันได้)
http://www.dlink.co.th/SEAWarranty/TH_Warranty.pdf

SAMSUNG (เครื่องใช้ไฟฟ้า) (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ แต่สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันได้)
http://www.samsung.com/th/support/warranty/

Macrocare (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ แต่สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันได้)
http://www.mc.co.th/posts/view/2208

LG (ไม่เปิดให้ตรวจสอบวันสิ้นสุดการรับประกันผ่านหน้าเว็บ แต่สามารถตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันได้)
http://www.lg.com/th/support/warranty

Warranty Table or Datail. (รายละเอียดชี้แจงการรับประกัน)
Toshiba : http://support.toshiba.com/sscontent?docId=4001732
QNAP : https://www.qnap.com/en-us/before_buy/con_show.php?op=showone&cid=6
SAMSUNG : http://www.samsung.com/th/support/warranty/
SIS : http://www3.sisthai.com/sis/images/oldweb/product%20warranty.pdf
Dlink : http://www.dlink.co.th/SEAWarranty/TH_Warranty.pdf
Sony : https://www.sony.co.th/section/warrantyinfo?site=hp_en_TH_i
TP-Link : http://www.tp-link.co.th/support/rma/#sec_a
Polycom : http://supportdocs.polycom.com/PolycomService/support/global/documents/support/others/plcm_warranty_summary.pdf
NUTANIX : http://go.nutanix.com/rs/nutanix/images/764-0003-0001_RevB_Nutanix-Limited-Warranty.pdf

ข้อสังเกต

เอกสารใบเสร็จรับเงิน, ใบส่งสินค้า สำคัญมาก (อาจต้องเก็บไว้กรณีมีปัญหา) บางที่สามารถดูแค่ยี่ห้อ บางที่ดู Void บางที่ต้องเก็บทั้งกล่อง เพื่อทำการเคลมสินค้า
บางยี่ห้อ จะรับประกันตาม Warranty Table ของเขาอยู่แล้ว จึงไม่ได้ระบุวันที่หมดประกัน หรือระยะเวลาการรับประกัน ลงในเอกสาร ใบเสร็จรับเงินหรือใบส่งสินค้า
บางยี่ห้อ ต้องมีการลงทะเบียนสินค้าก่อนถึงจะตรวจสอบผ่านอินเตอร์เน็ตได้ แนะนำให้ลงทะเบียนนะครับ อีกทั้งบางยี่ห้อ ยังมีแถมประกันเพิ่มเมื่อลงทะเบียนได้วยครับ
การตรวจสอบการรับประกันนั้น จะแบ่งออกเป็นชั้น ๆ ครับ ตั้งแต่ ผู้ผลิต ผู้นำเข้า ตัวแทนจำหน่าย สามารถส่งเคลมได้กับทุกลำดับชั้น แต่จะแตกต่างกันไปในเรื่องบริการและความรวดเร็ว
อุปกรณ์บางตัวสามารถต่อ MA การรับประกันได้ เช่น HPE ต่อ MA ได้, QNAP ไม่มีการต่อ MA, Fortigate เป็นการต่อ MA พร้อบ Subscription เพื่อใช้งานบริการอื่น ๆ ผ่านอินเตอร์เน็ต เช่นฐานข้อมูลไวรัส
บางยี่ห้อสามารถตรวจสอบของยี่ห้ออื่นได้ เนื่องจากมีการซื้อขายทางธุรกิจ เช่น HPE ซื้อ Aruba

Tag
Acer, Advice, APC, APPLE, ASUS, Canon, CISCO,
DELL, Epson, Fortinet, HP, HPE, JIB, Lenovo, IBM, QNAP, Seagate, Strek, SYNNEX, TOSHIBA, WD, SIS, Dlink, SAMSUNG, Macrocare, LG, NUTANIX, Polycom, TP-Link, Sony, Hitashi(HGST)

5/2/2560 10.30 น.

5/2/2560 10.30 น. เพิ่มเติม
Hitachi Global Storage Technologies (HGST)
https://www.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/#step_two