แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ Warranty แสดงบทความทั้งหมด
แสดงบทความที่มีป้ายกำกับ Warranty แสดงบทความทั้งหมด

05/02/2560

วิธีตรวจสอบประกัน ของยี่ห้อ หรือตัวแทนจำหน่าย ต่าง ๆ (เน้น อุปกรณ์ IT สำหรับ ผู้ดูแลระบบ)

อุปกรณ์ IT ส่วนมากจะมีการรับประกันสินค้าเกือบทั้งหมด ซึ่งระยะเวลาก็แล้วแต่ประเภท แต่ละยี่ห้อก็มีรับประกันที่แตกต่างกันไป
หลาย ๆ ท่าน คงมีหลาย ๆ อุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ และจำนวนไม่น้อยที่ต้องดูแลบำรุงรักษาให้สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง บางครั้งก็ต้องการทราบว่า อุปกรณ์ที่ดูแลอยู่นั้น ยังมีการรับประกันอยู่หรือไม่
จึงขอทดสอบการเข้าไปตรวจสอบการรับประกันของอุปกรณ์ IT ยี่้ห้อ และค่ายต่าง ๆ เท่าที่ผมมีและเคยค้นหา (และจะมีเพิ่มเติมเรื่อย ๆ  ครับ เพื่อน ๆ ท่านใดที่เห็นว่ามีประโยชน์ และยังไม่มีในรายการที่ผมทำไว้ สามารถติดต่อส่งมาเพื่อนำขึ้นบทความ เพื่อให้เป็นข้อมูลแก่เพื่อน ๆ ท่านอื่นได้ครับ)

การตรวจสอบการรับประกันอย่างที่ทางการหลาย ๆ ที่ อาจใช้เอกสาร ใบส่งสินค้า, ใบรับสินค้า เพื่อตรวจสอบวันที่สั่งซื้อและวันที่รับสินค้า พร้อมทั้งตรวจสอบเงื่อนไข และระยะเวลาที่รับประกัน

ACER
http://register.acer.co.th/WarrantyCheck/warr_chk.aspx

12/01/2560

การตรวจสอบ เวลารับประกันของ Box FortiGate และอุปกรณ์อื่น ๆ ของ Fortinet

จากที่ได้ทราบวิธีตรวจสอบ Life Cycle ของอุปกรณ์ Fortinet จากบทความที่แล้ว
http://www.itfinities.com/2017/01/fortinet-product-life-cycle.html

มาถึงคราวที่ต้องตรวจสอบดูว่าอุปกรณ์ที่เราใช้งานอยู่นั้น ยังอยู่ในการรับประกันของ Fortinet หรือไม่
ซึ่งหากว่ายังอยู่ - ใกล้จะหมด หรือว่า หมดการปรับประกันไปแล้ว ก็อาจของราคาไปที่ตัวแทนจำหน่ายเพื่อต่อ MA ได้ (อุปกรณ์ยังอยู่ในช่วงเวลาที่สนับสนุน)
โดยเลือกตัวแทนจำหน่ายได้จาก https://fpp.fortinet.com/partnerlocator/apac.html แล้วเลือก THAILAND จะพบรายชื่อ Partner ต่าง ๆ สามารถติดต่อเพื่อขอราคาได้


โดยสิ่งที่เราสามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองจาก Box ที่ใช้งาน คือ เมื่อ Login เข้าอุปกรณ์จะพบ หน้าและรายละเอียดดังนี้ครับ (ซึ่งจะพบรายละเอียดการรับประกันใน แถบ License Information)

























ส่วนอุปกรณ์อื่น ๆ หรือหากอยากทราบพร้อมกันหลาย ๆ ชิ้น สามารถ Login เข้าใช้งาน ได้ที่ https://www.fortinet.com/

ข้อมูล Fortinet Product Life Cycle

ท่านที่ ใช้งาน อุปกรณ์ ของ Fortinet ที่ได้ทำการต่อ MA อยู่เสมอนั้น อาจต้องทราบเพิ่มเติมด้วยว่า อุปกรณ์ตัวนั้้น สามารถต่อ MA ได้ถึงเมื่อไร โดย ทาง Fortinet มีนโยบาย เกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ ดังนี้ครับ

End of Order Date (EOO): (วันที่หยุดขายอุปกรณ์ดังกล่าว)
The end of order date is the last date on which a hardware or software product may be ordered, after this date the product is no longer available for sale. Fortinet will provide a minimum of ninety days advance notice of the affected product’s EOO date by publishing an EOL notification.

Last  Service  Extension  Date  (LSED): (วันที่หยุดขายการต่อ MA อุปกรณ์ดังกล่าว)
The  last  date  at  which  an  order  will  be  accepted,  for  a product that is no longer available for purchase, for an extension of an existing contract for support or security  subscription  services.  No  service  contracts  may  be  extended  past  the  EOS  date.  The  last service extension date is 12 months before the EOS date for the relevant product.



Final Firmware Release (FFR): (วันที่หยุดออกเฟิร์มแวร์ อุปกรณ์ดังกล่าว)
The last release of firmware operationally supported on a specific hardware product. FFR firmware is in a must - fix support phase until the EOS date of the applicable hardware product.

End of Support Date (EOS): (วันที่หยุดสนับสนุน อุปกรณ์ดังกล่าว)
The final milestone in the product lifecycle is the End of Support date. After  this  date  which  Fortinet,  will  not  sell,  manufacture  or  improve  the  product  and  is  under  no obligation to provide support services. In general the EOS for hardware takes place 60 months after the End of Order Date.

ซึ่ง จะยกตัวอย่าง ตารางให้เห็นกันชัดเจนดังนี้ครับ



ตัวอย่าง