ก่อนการติดตั้ง Exchange Server 2010 ควรจะ ติดตั้ง Active Directory, ติดตั้ง Sever Roles และ Features อื่นๆใน Exchange Server 2010 และ Join Domain Windows Server 2008 R2 ให้เรียบร้อยก่อน
Exchange 2010 มีการแบ่งหน้าที่การทำงานของ Server แต่ละเครื่องที่อยู่ในระบบ Microsoft Exchange 2010 ออกเป็น 5 ส่วน ซึ่งแต่ละส่วนถูกเรียกว่า Role
5 Roles
1. Hub Transport Server Role (HT)
ทำหน้าที่ค้นหา Mailbox Server ของผู้รับอีเมล์ และส่งอีเมล์ฉบับนั้นไปยัง Mailbox Server ของผู้รับอีเมล์ โดยอาจจะส่งไปยัง Mailbox Server โดยตรง หรือสามารถส่งอีเมล์ผ่าน HT เครื่องอื่นไปอีกต่อได้
2. Mailbox Server Role (MB)
ทำหน้าที่เก็บอีเมล์ของผู้ใช้แต่ละคนไว้รวมกัน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเรียกดูอีเมล์ของตัวเองในภายหลังได้, เก็บ Public Folder ต่างๆที่มีผู้ใช้นำไปประกาศไว้
3. Edge Transport Serve Role (ET)
ทำหน้าที่คล้ายกับ HT แต่ ET มีสามารถกรองอีเมล์ขยะและตรวจจับไวรัสได้ รวมถึงการรักษาความปลอดให้กับอีเมล์ ดังนั้นจึงใช้ในการรับ-ส่งไปยังเครือข่ายอินเทอร์เน็ตโดยตรง
4. Client Access Server Role (CAS)
เป็นจุดรวมที่รองรับการเชื่อมต่อต่างๆจากผู้ใช้ ทั้ง POP3, IMAP4, Microsoft Outlook, Outlook Web App (OWA) และ Exchange ActiveSync
5. Unified Messaging Role (UM)
ทำหน้าที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ควบคุมระบบโทรศัพท์ในระบบ IP (IP PBX) เพื่อให้ผู้ใช้สามารถรับ-ส่ง voice mail ได้ และช่วยให้สามารถเข้าตรวจสอบอีเมล์ด้วยเสียง (Outlook Voice Access: OVA) ได้



