Microsoft ได้แก้ไขปัญหาที่ส่งผลต่อผู้ใช้ Outlook for Microsoft 365 ที่ทำให้เกิดปัญหาในการส่งอีเมลสำหรับผู้ที่มีโฟลเดอร์ซ้อนกันมากเกินไป
Microsoft พบปัญหาดังกล่าวครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2023 โดยปัญหาดังกล่าวเกี่ยวข้องกับ mailbox ที่มี shared folder มากกว่า 500 โฟลเดอร์ ซึ่งข้อจำกัดดังกล่าวได้ถูกยกเลิกไปในปี 2019 โดยยกเลิกข้อจำกัด 500 โฟลเดอร์ใน Outlook อย่างไรก็ตามเชื่อว่าปัญหาดังกล่าวยังส่งผลต่อผู้ใช้ที่มีโฟลเดอร์จำนวนใกล้เคียงกันในกล่องจดหมายหลักของตนด้วย
Microsoft ระบุว่า ผู้ใช้งานที่พยายามส่งอีเมลจาก Outlook desktop app อาจได้รับรายงานการแจ้งเตือน Non-Delivery Report (NDR) พร้อม error code 0x80040305
โดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับการแจ้งเตือนด้วยว่าอีเมลของตนส่งไปไม่ถึงผู้รับบางส่วน หรือทั้งหมด โดยข้อความ NDR จะแนะนำให้ส่งใหม่อีกครั้งในภายหลังหรือติดต่อ network administrator
Outlook Team ได้พัฒนาวิธีแก้ไขปัญหา ซึ่งจะเผยแพร่ในช่วงเดือนตุลาคม หรือในเดือนธันวาคม 2024
- Beta Channel : เวอร์ชัน 2410 (Build 18127.15020) คาดว่าจะออกในช่วงต้นเดือนตุลาคม 2024
- Current Channel Preview : เวอร์ชัน 2410 (Build 18129.20000) คาดว่าจะออกในวันที่ 9 ตุลาคม 2024
- Current Channel : เวอร์ชัน 2410 (บิลด์ 20000) คาดว่าจะออกในวันที่ 29 ตุลาคม 2024
- Monthly Enterprise Channel : เวอร์ชัน 2410 (บิลด์ 20000) คาดว่าจะออกในวันที่ 10 ธันวาคม 2024
- แนวทางการแก้ไข
ในระหว่างที่รอการแก้ไข ทาง Microsoft ได้แนะนำแนวทางแก้ไขปัญหาชั่วคราว โดยกำหนดให้ลดจำนวนโฟลเดอร์ที่มีโฟลเดอร์ย่อยให้ต่ำกว่า 500 โฟลเดอร์ โดยตั้งเป้าไว้ที่ 450 โฟลเดอร์ที่ซ้อนกัน และอีกวิธี คือการยุบโฟลเดอร์กล่องจดหมายทั้งหมดแทนที่จะขยาย
ซึ่งหากไม่สามารถดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งข้างต้นได้ ให้หลีกเลี่ยงการดำเนินการออนไลน์ใน Outlook การดำเนินการดังกล่าวรวมถึงการใช้ปุ่ม 'View on Server' และ ' Click here to view more on Microsoft Exchange' หรือการใช้ ' Include older results' เมื่อค้นหา รวมถึงหากใช้บริการเหล่านี้ควรรีสตาร์ท Outlook ทันทีเพื่อประสิทธิภาพในการใช้งาน
ในเดือนกันยายน 2024 Microsoft ได้แก้ไขช่องโหว่ที่ทำให้ Microsoft 365 apps เช่น Outlook, Word, Excel และ OneNote หยุดทำงานขณะพิมพ์ หรือตรวจสอบการสะกดข้อความ รวมถึงในเดือนสิงหาคม 2024 ได้แบ่งปันแนวทางแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Gmail สำหรับผู้ใช้ Outlook แบบคลาสสิก และทำให้ Outlook หยุดทำงานหลังจากเปิดใช้งาน
Ref : bleepingcomputer
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น