Microsoft เสนอวิธีแก้ไขชั่วคราว ปัญหาอีเมล การตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสของ Outlook

        ผู้ใช้งาน Microsoft 365 หลายคนประสบปัญหาไม่สามารถตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัสลับโดยใช้ Outlook Desktop โดยปัญหานี้เกิดจากข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้บน Current Channel เวอร์ชัน 2402 (Build 17328.20142) และสูงกว่าเท่านั้น โดยข้อผิดพลาดดังกล่าวจะแสดงข้อความ “Microsoft Outlook was not able to create a message with restricted permission” โดยเบื้องต้นมีวิธีการแก้ไขปัญหาชั่วคราวที่ถูกนำเสนอผ่าน Microsoft ดังนี้

วิธีแก้ไขชั่วคราว

        แม้ว่าไมโครซอฟท์จะยังไม่มีการแก้ไขถาวร แต่ผู้ใช้งานสามารถใช้วิธีแก้ไขชั่วคราวดังต่อไปนี้:

        ใช้ Outlook ใหม่ ไมโครซอฟท์แนะนำให้ใช้ Outlook เวอร์ชันใหม่ซึ่งไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้

        ใช้ Outlook Web Access (OWA) ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึง OWA ผ่านเว็บเบราว์เซอร์เพื่อตอบกลับอีเมลที่เข้ารหัส

        ย้อนกลับไปใช้งาน Outlook Desktop เวอร์ชันเก่า ผู้ใช้งานสามารถถอนการติดตั้ง Outlook Desktop เวอร์ชันปัจจุบันและติดตั้งเวอร์ชันเก่าได้

        โดยหลังจากพบการแจ้งปัญหาผ่านเว็บไซต์ชุมชนของไมโครซอฟท์กำลังเร่งแก้ไขปัญหานี้ ผู้ใช้งานสามารถใช้วิธีแก้ไขชั่วคราวที่แนะนำข้างต้นได้ในระหว่างรอการแก้ไขถาวร

 

Ref : BleepingComputer